Si të hapni një biznes online në Kosovë

Shitja online në Kosovë ka marrë hov: dyqane me faqe të veta, shitës në Instagram dhe Facebook, biznese që dërgojnë në tërë vendin me kompani postare. Barriera për të filluar është e ulët, por obligimet janë të njëjta si për çdo biznes tjetër, plus disa të veçanta për shitjen në distancë.

1. Regjistroni biznesin#

Shitja e rregullt online është veprimtari tregtare. Nuk ka rëndësi nëse shitni nga faqja juaj apo nga një profil në Instagram.

• Forma: për shumicën që fillojnë vetë, Biznes Individual. Për ortakë ose ambicie më të mëdha, SH.P.K. Shih Biznes individual apo SH.P.K.?.
• Kodi NACE: shitja me pakicë përmes internetit ka kodin e vet (47.91). Nëse shitni edhe në dyqan fizik, shtoni edhe atë. Shih Kodet NACE.
• Emri: kontrolloni që emri i biznesit, domeni dhe profilet sociale të jenë të lira. Shih Emri i biznesit.

2. Informacioni që duhet ta shohë blerësi#

Blerësi online duhet ta dijë me kë po blen. Në faqe ose në profil publikoni:

• emrin zyrtar të biznesit dhe NUI-në;
• adresën dhe kontaktet (telefon, email);
• çmimet me gjithë taksat dhe koston e dërgesës;
• kushtet e kthimit dhe të garancisë;
• mënyrat e pagesës.

Një dyqan online pa emër zyrtar dhe pa adresë duket si mashtrim. Blerësit gjithnjë e më shpesh e kontrollojnë shitësin në Kerko para se të paguajnë.

3. E drejta e tërheqjes#

Sipas rregullave për mbrojtjen e konsumatorit, te shitjet në distancë blerësi zakonisht ka të drejtë të tërhiqet nga blerja pa dhënë arsye, brenda një afati të caktuar pas marrjes së mallit, zakonisht 14 ditë. Ka përjashtime, p.sh. për mallra të personalizuara, ushqime që prishen ose produkte higjienike të hapura.

Shkruajeni qartë politikën e kthimit dhe respektojeni. Kjo ndërton më shumë besim se çdo reklamë.

4. Pagesat#

• Para në dorëzim mbetet e zakonshme në Kosovë. Kompania postare ua transferon paratë, zakonisht me një tarifë. Sigurohuni që paratë të vijnë në llogarinë e biznesit.
• Pagesat me kartelë kërkojnë një marrëveshje me bankë ose me ofrues pagesash. Shih Llogaria bankare e biznesit.
• Transferi bankar përpara, për porosi më të mëdha.

5. Fiskalizimi dhe faturat#

Shitjet te konsumatorët duhet të dokumentohen sipas rregullave të fiskalizimit. Mënyra e saktë për pagesat online dhe me para në dorëzim varet nga rregullat aktuale të ATK-së, prandaj konsultohuni para se të filloni. Shih Fiskalizimi në Kosovë. Për blerësit që janë biznese, lëshoni faturë. Shih Fatura: çka duhet të përmbajë.

6. Tatimet#

Të ardhurat online tatohen njësoj si çdo e ardhur tjetër e biznesit. Mbi pragun e qarkullimit regjistroheni për TVSH. Nëse importoni mallra, TVSH-ja dhe dogana paguhen në kufi. Shih NUI, numri fiskal dhe TVSH-ja.

7. Dërgesat#

• Krahasoni kompanitë postare për çmimin, shpejtësinë dhe koston e parave në dorëzim.
• Paketoni mirë, sepse kthimet për dëmtime ju kushtojnë dyfish.
• Nëse shitni në diasporë, llogaritni doganën në vendin e blerësit dhe tregojani atij para blerjes.

8. Besueshmëria#

Në një treg ku mashtrimet online ekzistojnë, besimi është avantazhi juaj më i madh. Emri zyrtar i dukshëm, kontaktet e vërteta, faturat dhe një profil i verifikuar e dallojnë biznesin serioz. Verifikoni biznesin tuaj në Kerko.